よくある質問

応募期間を教えてください。

キャンペーン全期間：2024年3月１日(金) 11:00～2024年8月31日(土)23:59
レシート有効期間：2024年3月1日(金)～2024年8月31日(土)

応募は第一期と第二期に分かれております。
1期応募期間：2024年3月１日(金) 11:00～2024年5月31日(金)23:59
1期レシート登録期間：2024年3月１日(金) 11:00～2024年5月31日(金)23:59

2期応募期間：2024年6月4日(火) 11:00～2024年9月23日(月)23:59
2期レシート登録期間：2024年6月4日(火) 11:00～2024年9月9日(月)23:59

対象商品を購入したのに応募期間を過ぎてしまいました。応募はできませんか？

大変申し訳ございませんが、応募期間を過ぎてのご応募はできません。

応募を取り消すことはできますか？

申し訳ございません。
応募後の変更やキャンセルは承ることができません。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

応募方法を教えてください。

応募方法は下記でございます。詳細は応募規約内の ■応募方法 をご確認ください。

STEP1：キャンペーンサイト（https://kikkoman-cp1.spexperts.jp/）へアクセスし、「マイページへ」ボタンをタップしてください。
※キャンペーン参加にはLINEアカウントが必要となります。

STEP2：レシートを読み込むボタンをタップし、購入された対象商品の個数を入力してください。対象商品を購入したレシートを撮影し、送信してください。購入本数量に応じてシールが付与されます。
※レシート画像送信後、解析を行います。解析完了後、対象のレシート/購入明細 と判断されると応募シールが付与されます。解析には、最大10営業日かかる場合がございます。

STEP３：シールをためて応募コースの「応募する」ボタンをタップすると、応募完了となり、景品がもらえます。なお、シールをためた際に自動で、キャンペーンを主催する「キッコーマン」LINE公式アカウントと「LINEで応募」「LINEで応募 お知らせ」LINE公式アカウントが友だち追加されます。

STEP4： 「LINEで応募 お知らせ」のLINE公式アカウントから景品獲得通知が届きます。景品獲得通知より画面に表示される手順に則ってポイントをチャージしてください。お好きなデジタルポイントに引き換えることができます。

応募は有料ですか？

対象商品をご購入いただく必要がございます。
ご応募に関しては無料ですが、キャンペーンサイトにアクセスしていただく際の接続料、通信料はお客様のご負担となります。なお接続料や通信料はお客様のご契約している携帯会社もしくはプロバイダによって異なりますので、詳しくは契約会社との契約内容をご確認ください。

１人で何回まで応募できますか？

第一期で2回、第二期で2回応募が可能です。
※1期キャンペーン期間終了間際の応募でレシート認識ができずスタッフの確認になってしまった場合(確認には最大で10営業日かかる場合がございます)には2期応募期間での応募となる可能性がございます。

応募中に接続が切れてしまったのですが、どうすればよいですか？

応募中に接続が切れた場合は、お手数ですが、再度キャンペーンサイトにアクセスしていただき、
応募の手続きをお願いいたします。

応募中に接続が切れてしまったのですが、どうすればよいですか？

応募中に接続が切れた場合は、お手数ですが、再度キャンペーンサイトにアクセスしていただき、
応募の手続きをお願いいたします。

対象商品を教えてもらえますか？

具麺シリーズ 、具麺Richシリーズ、濃いだし 本つゆ 、旨みひろがる香り白だし 、大豆麺シリーズ、めんみシリーズが対象商品です。※一部地域・店舗によって取扱いのない商品もございます。

対象商品はどこで売っていますか？

全国のコンビニエンスストア・スーパーマーケット・ドラッグストア・ディスカウントストア 等にてお買い求めいただけます。

応募資格はありますか？

国内に在住でキャンペーン期間中にスマートフォンからキャンペーンサイトにアクセスできる方であればだれでもご応募いただけます。

購入代金の支払いがクレジットカードの場合も対象になりますか？

本キャンペーンはクレジットカードでご購入いただいたレシートも対象となります。ただし、個人情報に関する箇所には黒で塗りつぶしてください。

オンラインでの購入も対象になりますか？

オンラインでの購入は対象外となります。

キャンペーンサイトにアクセスできない場合どうすればよいですか？

URLをご確認の上、少し時間をおいてアクセスいただくか、通信状況のよい所で再度お試しください。

レシートがうまく読み取られないのですが、どうすればよいですか？

マイページ内のレシート/購入明細撮影のコツをご確認の上、再度レシートをアップロードしてください。

1枚のレシートにつき、シール付与の対象となる商品の本数は何本ですか？

上限はございませんので、1枚のレシートでご購入いただいた商品数が付与されます。ただし、有効レシートの条件を満たしていない場合は付与できません。

複数レシートを１枚にまとめて撮影しアップロードすることはできますか？

複数レシートをまとめてアップロードすることはできません。レシートを１枚ずつ撮影していただき、撮影したレシート画像１枚ごとにアップロードしていただきますようお願いします。

対象商品を購入しましたが、レシート有効期間外でした。この場合シールは付与されませんか？

大変申し訳ございませんが、有効期間外のレシートの場合、シールは付与できません。

レシートをアップロードする際の画像ファイルの形式の指定はありますか？

画像ファイル形式はjpeg形式で、レシート画像容量が、15MB以下になるようにしてください。

レシート送信後、「読み取りに時間がかかっています」と記載されたページ表示されるのですが読み取りにはどれくらいの時間がかかりますか？

レシート画像送信後、スタッフにて応募条件を満たすレシートかどうか順次確認を行います。
確認には最大10営業日かかる場合がございます。確認後、応募条件を満たすレシートだと判断されると、後日「LINEで応募 お知らせ」アカウントよりメッセージが届き、応募ポイントが貯まります。なお、最新の読み取り状況は、マイページの「レシート登録履歴」よりご確認いただけます。

対象のレシートの条件はありますか？

応募規約内の有効レシート条件 をご確認ください。

一度応募したレシートでもシール付与はされますか？

一度アップロードいただき、シール付与が確認できたレシートに関しては、シール付与の対象となりません。

レシートをアップロードしましたが、シール獲得通知メッセージが届かない場合どうすればいいですか？

マイページ内の【レシート登録履歴】をご確認ください。「レシートの登録履歴がありません」と表示がある場合には、解析の結果、対象レシートとして認識されなかったため、再度レシートを読み取る必要がありますので、お手数ですが再度アップロードを試してください。

マイページ上にポイントが蓄積表示されていたらフロー上、きちんとポイント蓄積されていますのでご安心ください。
LINE社による通信の遅延が原因で通知が届くまでタイムラグが発生することがございます。時間をあけて再度ご確認ください。

レシートが長くなってしまいましたが、シール付与対象になりますか？

レシートの文字が読み取ることができ、かつ対象レシートの条件を満たしていれば、シール付与対象となりますので、
全体が写るよう撮影いただき、アップロードしてください。詳しくは、マイページ内のレシート/購入明細撮影のコツをご覧ください。

レシートが長いのですが、折りたたむなどしてアップロードした方がいいですか？

長いレシートの場合は必要事項が見えるように折りたたんで撮影いただき、アップロードしてください。詳しくは、マイページ内のレシート/購入明細撮影のコツをご覧ください。

異なるレシートをアップロードしているが、重複と判定されるのですがどうすればいいですか？

状況を確認させていただきますので、お手数ですが、下記4点ご確認のうえ、応募規約内のお問い合わせ先「キッコーマン夏涼味キャンペーン事務局」にご連絡ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
以下項目をお客様にご確認ください。
①LINEのアプリとご利用機種のOSについて
　・ご利用のアプリとOSが最新バージョンになっているかご確認ください。
②ご利用の携帯機種の通信制限がかかっていないか確認
③ご利用の機種
④エラーが発生している画面のキャプチャ
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

シール蓄積数を確認したいのですが、どうすればいいですか？

こちらでシール蓄積数の確認はできませんので、マイページ上でご確認ください。

PayPayポイントとは何ですか？

特典やキャンペーン等の適用に伴い、PayPay残高に進呈された残高です。 出金、PayPay残高を送る機能、わりかん機能では使えません。PayPay残高は、PayPay加盟店の店舗でのお買い物やPayPay公式ストアなどオンラインショッピングでも利用できます。
※PayPayポイントのチャージには時間がかかる場合があります。
※ご自身のLINEアカウントを削除されますと権利は無効となります。

PayPayポイントのチャージ方法を教えてください。

PayPayアプリをダウンロードの上、当選ページ内の「ギフトカードからチャージする」ボタンをタップすると、確認画面が表示され、PayPayポイントを受け取ることができます。「ギフトカードからチャージする」ボタンでの受け取りがうまくできない場合は、PayPayアプリの「チャージ」内の下部にある「ギフトカード」より、ギフトカード番号を入力の上お受け取りください。

詳細は下記ヘルプページをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0071/

PayPayギフトカードに有効期限がありますか？

PayPayギフトカードには、有効期限があります。 有効期限は、
第一期チャージ有効期限：2024年8月19日(金)23:59迄
第二期チャージ有効期限：2024年9月30日(月)23:59迄
有効期限を過ぎた場合、ギフトカード番号および「ギフトカードからチャージする」ボタンはご利用いただけませんので、ご注意ください。

LINEをアンインストールしてしまったのですがどうすればいいですか？

LINE再インストール後、同一アカウントでLINEログインできる場合は同一アカウントでログインした後、LINEのお問い合わせ窓口(https://contact-cc.line.me/)よりご連絡ください。LINE再インストール後、同一アカウントでLINEログインできない場合は調査できないため、ポイント付与状況を確認することができません。ご理解を賜りますようお願いいたします。

スマートフォンの推奨環境を教えてもらえますか？

スマートフォンまたはパソコンからのご応募が可能ですが、下記が推奨環境となっております。
【スマートフォン】
モバイル版LINEアプリ：最新バージョン
モバイル版Google Chrome：最新バージョン
モバイル版Safari：最新バージョン
※LINEのバージョンとご使用端末のOSのバージョンを最新の状態にした上で、ご参加ください。
※この一覧は動作保証をするものではありませんので、あらかじめご了承ください。
※推奨環境外における動作保証はしておりません。
※OSのバージョンアップ方法などにつきましては、各端末メーカー、または携帯電話会社へお問合せください

LINEポイントとは何ですか？

LINEのサービスを利用することで獲得できるポイントのことを指します。 『1ポイント＝1円』として利用することができ、LINEスタンプや着せ替え、LINEギフトでの購入、LINE Payでの決済など幅広く利用することができます。

LINEポイントのチャージ方法を教えてください。

「LINEウォレット」LINE公式アカウントからLINEポイント獲得の通知が届き、自動的に「LINEポイント」がチャージされます。
「LINEウォレット」LINE公式アカウントから届くメッセージは再送いたしかねます。万が一削除した場合も、「LINEポイント」は自動的にチャージされます。獲得履歴を確認したい場合には、LINEウォレットの「LINEポイントクラブ」の「LINEポイント履歴」からご確認いただけます。

LINEポイントに有効期限はありますか？

LINEポイントには、有効期限があります。有効期限はポイント付与のたびに更新され、最後に付与されたタイミングから180日間です。有効期限を過ぎるとご利用できなくなりますので、ご注意ください。

楽天ポイントとは何ですか？

楽天ポイントは楽天の多彩なサービスを通じて貯めて、共通ポイントとしてお買い物はもちろん、旅行やスマホ代、投資や保険などさまざまなシーンで使うことができるポイントサービスです。

楽天ポイントのチャージ方法を教えてください。

楽天ポイントのチャージに関しては楽天会員IDとパスワードが必要となります。期限までにチャージをしていない場合、当選の権利が無効となりますのでご注意ください。受け取りページにて楽天会員IDとパスワードでログイン後、「送信して楽天ポイントを受け取る」ボタンをタップすると、楽天ポイントを受け取ることができます。

楽天ポイントに有効期限はありますか？

楽天ポイントの獲得期間は以下となります。
第一期チャージ有効期限：2024年8月19日(金)23:59迄
第二期チャージ有効期限：2024年9月30 日(月)23:59迄